Le 29 septembre 2026, nous avons posé à ChatGPT des questions de propriétaires d'animaux, de Strasbourg à Wissembourg. Sur 120 réponses, 71 nomment au moins un des cabinets vétérinaires de notre échantillon. Mais 31 de ces 50 entreprises n'apparaissent dans aucune réponse.
Par Jean-Philippe Santarelli, consultant indépendant à Ajaccio (Greeneris) · comment ce relevé est fait
Dans ce métier, le constat n'est pas celui d'une absence générale. Plus d'une réponse sur deux cite une entreprise de l'échantillon, et 19 cabinets sur 50 sont nommés au moins une fois. En moyenne, un cabinet mesuré figure dans 17,0 % des réponses. Le partage reste très inégal : d'un côté ceux qui sortent, de l'autre 31 entreprises qu'aucune réponse ne mentionne. Le relevé ne compte pas les passages de chaque cabinet cité, une seule mention suffit pour entrer dans ce groupe. Pour un vétérinaire de la zone, la bonne question n'est pas de savoir si ChatGPT recommande un cabinet. Il le fait. C'est de savoir si c'est le sien.
Les questions ressemblent à celles qu'on entend à l'accueil d'une clinique. Par exemple : « Je travaille du lundi au vendredi sans pouvoir me libérer, quel cabinet vétérinaire ouvre le samedi ou en fin de journée à Erstein ? » D'autres portent sur une stérilisation à Haguenau, les premiers vaccins d'un chiot à Illkirch-Graffenstaden, un chat qui ne mange plus à Molsheim, ou la fin de vie d'une vieille chienne à Lingolsheim. À chaque fois, la personne veut une adresse où aller. Presque toutes les réponses lui donnent de quoi appeler : 118 sur 120 contiennent au moins un numéro de téléphone, celui d'un cabinet, d'un service d'urgence ou d'un organisme.
Parmi les sites que ChatGPT donne comme sources, plusieurs sont consacrés aux urgences vétérinaires : urgences-veterinaires.fr arrive en tête, suivi de maisondesurgences-strasbourg.com et de urgence-veterinaire-67.fr. On y trouve aussi pagesjaunes.fr, service-public.fr, et des adresses comme univet.fr, agoravet.fr ou vetohaguenau.fr. Ce sont les plus fréquentes, pas les seules. Ces pages ne prennent pas la place des cabinets dans la réponse : c'est chez elles que ChatGPT trouve ceux qu'il nomme. Un cabinet qui assure des gardes a donc intérêt à savoir comment ces sites le présentent, et ce qu'ils disent de ses horaires.
L'échantillon réunit 50 sociétés vétérinaires inscrites au registre officiel des entreprises. Les praticiens qui exercent en nom propre n'y figurent pas. Ces entreprises sont réparties sur 16 communes du Bas-Rhin, et les questions ont porté sur 12 zones. La mesure a été faite une fois, le 29 septembre 2026, et uniquement auprès de ChatGPT : elle ne montre aucune évolution et ne vaut pas pour d'autres assistants. Un cabinet jamais cité n'est pas jugé sur la qualité de ses soins. Son nom n'est simplement pas apparu dans ces réponses-là.
Nombre de fois où chaque site apparaît dans les 120 réponses analysées. 19 des 50 entreprises mesurées ont été citées au moins une fois.
Posées à ChatGPT — et à aucune autre IA, sur 12 zones couvrant 16 communes de Bas-Rhin (67). Une question est posée une fois par zone, puis chaque entreprise de la zone est cherchée dans les mêmes réponses — la méthode en détail.
| IA | Modèle exact | Réponses | Mesuré le |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | gpt-5.6-luna | 120 | 29 septembre 2026 |
Le relevé établit une seule chose : votre nom est apparu au moins une fois dans les 120 réponses. Il ne compte pas vos passages et ne dit pas sur quelles questions vous sortez. Un cabinet nommé une fois et un cabinet nommé souvent sont ici dans le même groupe. Pour en savoir plus, reposez les questions de la liste pour votre commune.
Le relevé le constate sans l'expliquer. Plusieurs questions décrivent des situations pressantes, un animal malade la nuit ou qui ne mange plus, et les sites d'urgences vétérinaires reviennent souvent parmi les sources. Nous ne mesurons pas quel site a servi pour quelle question, seulement leur fréquence dans l'ensemble des réponses.
Non. Seules des sociétés inscrites au registre officiel des entreprises font partie de l'échantillon. Un praticien en nom propre a pu être nommé par ChatGPT ou non, ce relevé ne permet pas de le savoir. Les chiffres de cette page ne valent que pour les 50 entreprises mesurées.
Les pages qui servent de sources : votre fiche sur pagesjaunes.fr, votre présence sur les sites d'urgences de la zone si vous assurez des gardes, puis votre propre site, avec vos horaires du samedi et du soir. Aucun résultat n'est promis. C'est pourtant dans ce genre de pages que ChatGPT va chercher les cabinets qu'il cite.
Ce relevé porte sur 50 entreprises. Le vôtre se fait sur vos questions à vous, et arrive par email.
Voir mon score →